Ciclo de Palestras do Pólo

O SEGREDO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS

Escrito por Juliana Bacci em 09.06.2011

Bairros do mundo todo preservam em suas ruas pequenas vendas e mercearias que sobreviveram ao tempo e, principalmente, à chegada das grandes redes de supermercados. Se, no passado, estes estabelecimentos comerciais eram frequentados pela maioria das donas de casas a fim de abastecer suas despensas, hoje seus proprietários buscam alternativas para não ser “engolidos” pela concorrência dos gigantes.

Exemplo disso é a iniciativa de um grupo formado por 300 proprietários de pequenos armazéns espalhados pelo Chile. A fim de trocar experiências para sobreviver diante da invasão das redes de varejo, eles se mobilizaram para criar o site Club Almacen.

Sob o lema “modernização dos armazéns do Chile”, a página funciona como uma manual para avaliação do setor e da concorrência, além do intercâmbio de soluções e dicas de serviços e produtos que podem atrair a freguesia. De acordo com informações do jornal Nación, um software para a criação de lojas online também está à disposição dos participantes do clube.

Entre as iniciativas apresentadas no site estão a de vendinhas chilenas que acabaram se especializando na receita de um produto exclusivo, vendido a preços especiais,  e de comerciantes que  instalaram caixas eletrônicos, cabines telefônicas e máquinas de café em suas lojas. Outras ainda buscaram na essência do micro comércio de bairro o segredo para arrancar consumidores dos imensos corredores dos supermercados: o atendimento personalizado, quase familiar.

Fonte: Papo de Empreendedor

Pequenos na internet

Uma parceria entre o Google e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenasempresas (Sebrae) promete facilitar que empreendimentos de menor porte cheguem à internet. Batizado de Conecte Seu Negócio, o programa oferecerá suporte gratuito para a criação e o design de um site empresarial e também para publicidade digital. Está prevista ainda a entrega de 5 mil domínios, livres da primeira anuidade, aos que se inscreverem no endereço eletrônico www.conecteseunegocio.com.br.

O Google oferecerá aos empresários R$ 150 de crédito na ferramenta de publicidade on-line AdWords. Já o Sebrae vai atuar na divulgação e no estímulo doempreendedorismo e do desenvolvimento das empresas no meio digital. “A ideia é ajudar empresários que não têm conhecimento no tema, nem recursos para investir no próprio site a expandirem suas empresas no meio digital, não só com a venda on-line de produtos e serviços, mas no uso dessa mídia para publicidade e relacionamento com os clientes”, disse Luiz Barretto, presidente nacional do Sebrae.

Alessandro Leal, diretor de Vendas On-line do Google, destaca que o objetivo é ir além de uma simples ferramenta. “É preciso conscientizar os empresários sobre as possibilidades desse canal de negócios”, disse. Ele lembra que os brasileiros têm maior aceitação às compras on-line do que a média dos países na América Latina. Enquanto as pessoas daqui fazem 8,2 compras no e-comerce por ano, a média na AL é de 7,2.

Domínio

Ao acessar o site do programa o empresário precisa checar se o domínio desejado está disponível. Feito isso, basta registrar a empresa e preencher um formulário. A partir daí, começa a fase da construção do website: com o uso da ferramenta da Yola, o usuário poderá escolher opções de design, formatação de página e inserir fotos e conteúdo.

CORREIO BRAZILIENSE - Gustavo Henrique Braga

Fonte: Blog do Comércio Varejista Sebrae

Melhorias no trânsito: Plano Lerner começa a sair do papel em Niterói

Construção do mergulhão da Avenida Marquês de Paraná teve início no dia 1º e deve ser concluída em um ano. Pista de subida da Estrada da Garganta também será alargada

As intervenções no trânsito da cidade previstas no projeto feito pelo arquiteto Jaime Lerner parecem estar dando uma guinada. Áreas críticas do tráfego de Niterói começam a receber obras viárias para melhorar o fluxo de veículos.

Uma das obras mais importantes para melhorar a fluidez é a do mergulhão da Avenida Marquês de Paraná, que teve início no dia 1º. O trânsito na via foi modificado para a realização das obras, que devem terminar em um ano.

Na sexta-feira, O FLUMINENSE noticiou, com exclusividade, que a estrada da Garganta, via que liga Santa Rosa ao Largo da Batalha, deverá ser a próxima a passar por reformulações. A via vai passar por alargamento e receberá uma nova pista de subida em direção ao Largo da Batalha. O secretário de Segurança e Controle Urbano de Niterói, Wolney Trindade, informou que a Empresa Municipal de Moradia, Urbanização e Saneamento (Emusa) enviará engenheiros ao local, na próxima segunda-feira, para verificar a situação no trecho que será ampliado.

Wolney adiantou que serão alargados cinco metros para o lado direito de quem sobe, sendo 3,5 metros para a pista e 1,5 metro para a construção da calçada. Ao todo serão 800 metros de extensão do trecho a ser ampliado. Segundo o secretário, as desapropriações de imóveis necessárias para a intervenção já estão sendo providenciadas.

Em breve, a Prefeitura deverá iniciar também a obra de alargamento do trecho da Praia João Caetano, no Ingá, no trecho próximo à Rua Pereira Nunes. Imóveis já estão sendo desapropriados no local. A intervenção já estava nos planos da administração municipal, mas, após o calçadão ter sido destruído no trecho pela ressaca do dia 29, o prefeito Jorge Roberto Silveira informou que o projeto poderá ser acelerado. 

A implantação do sistema BRT (Bus Rapid Transit), ligando Centro-Charitas-Largo da Batalha, também faz parte dos planos e, em entrevista a O FLUMINENSE, mês passado, o prefeito informou que pretende, inclusive, substituir o atual terminal João Goulart, no Centro, por outro mais adequado ao projeto e à arquitetura do local (já que o prédio fica no Caminho Niemeyer). Pelo projeto Lerner, Niterói ganharia cinco terminais – sendo dois principais: o do Centro e um outro no Largo da Batalha; e três de integração no Caramujo, Charitas e na Região Oceânica. Sendo que o terminal do Largo da Batalha também já começou a ser construído – atualmente, estão sendo alargadas as pistas para viabilizar o empreendimento e sendo feito trabalho de drenagem.

Projetos vão além

Outros projetos que não exigem grandes obras de intervenção estão sendo implantados para melhorar o fluxo do trânsito na cidade. Na Zona Sul, em São Francisco, uma mudança vem sendo estudada para que as avenidas Presidente Franklin Roosevelt e Rui Barbosa sejam transformadas em mão única, em sentidos opostos, e outras ruas se tornem auxiliares ao fluxo.

No final de maio, foi implantado um novo esquema de trânsito para ordenar o acesso e saída do bairro de Santa Rosa, pela Rua Vereador Duque Estrada, no Cubango. Elaborada pela Niterói Transporte e Trânsito (NitTrans), a mudança viabiliza a redução do fluxo pelo Largo do Marrão.

O novo esquema compreende dois novos semáforos na Rua Noronha Torrezão, um no cruzamento da Rua Vereador Duque Estrada e outro na saída da Travessa Faria. A Rua Vereador Duque Estrada agora tem mão dupla para que o trânsito da região da Martins Torres em direção ao Fonseca possa seguir direto pela Rua Noronha Torrezão.

O projeto que vem guiando as ações de trânsito em Niterói foi elaborado pela equipe técnica de Jaime Lerner, em 2009. Nos planos desenvolvidos pela equipe Lerner, 94 ônibus de modelos articulados ou padrão farão a ligação entre os terminais.

O FLUMINENSE

NOVO PRESIDENTE DA CDL TOMA POSSE NO DIA 14 DE JULHO

Fabiano Gonçalves toma posse no cargo dia 14 de julho e promete, entre outras coisas, cursos de qualificação aos comerciários e comportamentais aos lojistas

O novo presidente da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) de Niterói, Fabiano Gonçalves, de 36 anos, que toma posse no cargo em 14 de julho, tem como prioridades de sua gestão lutar pela mudança na lei que criou o Programa de Atualização Fiscal Emissor de Cupom Fiscal, que segundo ele, pode levar à informalidade os pequenos comerciantes; cursos de qualificação aos comerciários e comportamentais aos lojistas; melhor acessibilidade nos estabelecimentos aos clientes portadores de deficiência e a criação de um mercado popular, onde se estabeleceriam os camelôs do Centro.

“Estamos conversando com o líder do Governo na Assembleia Legislativa do Rio (Alerj), deputado André Corrêa (PPS), e o presidente da Comissão Tributária da Casa, deputado Luiz Paulo (PSDB) para obter apoio deles à causa. Para se adequar à lei, os comerciantes precisam investir em equipamentos e linha discada na internet. Os que tem apenas uma loja, por exemplo, não teriam como fazer estes investimentos, teriam que fechar as portas. Pedimos uma isenção a eles”, explicou Fabiano, que terá um mandato de dois anos, podendo ser reeleito por igual período.

O dirigente promoverá cursos de qualificação para o segmento, visando prepara-los para eventos como a Copa de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016.

“Queremos preparar os lojistas para se comunicarem com os turistas que forem às lojas. Também faremos parceria com a Secretaria de Ciência e Tecnologia para cursos de inclusão digital aos comerciantes”, anunciou.

“Na área da acessibilidade, incentivaremos os comerciantes a facilitarem o acesso dos deficientes físicos às lojas e promoveremos curso de Libras (linguagem de sinais para deficientes auditivos)”, completou Fabiano.

O dirigente contou que propôs ao governo municipal a liberação de toda a Rua Visconde do Uruguai para veículos e em contrapartida, a construção de um mercado popular para alojar os camelôs que atuam na via. O mercado seria construído no terreno ao lado do Terminal Rodoviário João Goulart, no Centro.

Fonte: Jornal O Fluminense

Road Show - Mutirão de Marcas e Patentes

Para orientar os empresários sobre como cuidar da suas marcas, patentes e direitos autorais, a Vilage, com patrocínio do SEBRAE, realiza o evento"Road Show - Mutirão de Marcas e Patentes". O projeto acontece simultaneamente em 26 cidades brasileiras, no período de 1 de junho à 5 de julho de 2011. As inscrições são gratuitas

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Uma equipe de profissionais especializados em registro de marcas e patentes da Vilage receberá os participantes para esclarecer as principais dúvidas e, por meio de palestras, compartilhamento de experiências e exposição de casos de sucesso, serão abordados assuntos relacionados à Lei que regula o registro das marcas e patentes no Brasil e a sua utilização nas empresas. Também haverá, gratuitamente, consultoria técnica e jurídica, pesquisa e levantamento de marca.

Durante a consultoria, os participantes poderão fazer o depósito de marca, basta levar as cópias do CNPJ, contrato social e logotipo, se houver. Somente será cobrada a taxa federal.

O evento tem o objetivo de divulgar a importância de proteger o capital intangível de uma empresa, munindo os empresários de uma ferramenta capaz de destacá-los no mercado.

INSCRIÇÕES GRATUITAS: 0800 703 9009 ou no site http://vilage.com.br/pt/mutirao

Fonte: Blog do Comércio Varejista Sebrae

Lançando um Comércio Eletrônico de Sucesso

Negociar produtos ou serviços na internet é uma forma de vida para muitas empresas atualmente, muitas vezes essas empresas nem chegam a existir no mundo “real”, ou seja, não detêm de locais físicos para atendimento. Lançar um negócio virtual requer empreendedorismo, arte, tecnologia e ciências. A seguir listamos alguns passos para que esse lançamento seja um sucesso.

1. Construa seu site/loja em uma plataforma de código aberto e gratuito. Existem inúmeras vantagens pela adoção dessas ferramentas, porém a principal é a comunidade que existem por detrás dessas. Além de oferecer largo suporte, ainda é possível contar com novos desenvolvimentos de componentes gratuitos, adoção de melhores práticas rapidamente, como SEO e por fim, existirão outros milhares de usuários que estarão testando e homologando a ferramenta.

2. Analisar e compreender o mercado potencial. Identifique onde os clientes “virtuais” estão em sua maioria localizados e como eles interagem um com os outros. Com essas respostas será possível criar campanha de mídia que estimule o compartilhamento por eles próprio através da mídia social.

3. Crie um blog e atualize no mínimo três vezes por semana. Faça convite regulares para novos leitores lerem e principalmente comentarem. Interaja com os leitores através dos comentários. Foque os tópicos com as palavras chaves da estratégia do seu negócio para alavancar suas visitas através do SEO.

4. Aplique as “Medalhas Sociais” (links para seus perfis de mídia social). Utilize sempre o máximo possível, por exemplo, Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube, Google +1. Coloque também ferramentas para compartilhamento pelas principais redes através de “plugins”. Isso ajudará a promover o negócio com a comunidade através das duas vias de comunicação.

5. Faça análise da concorrência. Sempre existem concorrentes para 99.9% dos negócios, por isso faça um estudo que identifique de 3-5 maiores e siga as pegadas digitais dessas empresas para verificar quais são os seus principais movimentos e novidades. Outra dica é configurar o “Alerta do Google” para termos específicos sobre sua empresa, produtos e concorrentes, porque dessa forma seremos alertados toda vez que algo for publicado na internet.

6. Certifique de Instalar o Google Analytics. Devemos sempre acompanhar as informações sobre: as páginas de entradas, páginas de saídas, tempo no site, taxa de rejeição, taxa de retorno, origem dos visitantes, termos de buscas. Essas informações são valiosas para identificar possíveis falhas e acertos.

7. Criar uma oferta especial para fãs no Facebook. Isso auxiliará seu negócio a ser mais conhecido rapidamente e largamente difundido na maior rede social do momento.

8. Construa “Landing Pages” perfeitas (Página de Aterrissagem). Isso com certeza será um fator determinante para o sucesso ou fracasso do negócio virtual.

9. Implantar uma Campanha de Marketing Viral. Essas ofertas ou recompensas para a comunidade incentivaram a indicação para amigos, através da rede social ou outros meios convencionais.

10. Uso de vídeos direcionados. A largura da banda e a utilização de smartfones e tabletes tem aumentado muito rapidamente. Crie vídeos de 1 a 2 minutos através de um canal no Youtube para aplicação de promoções exclusivas neste canal.

11. Garanta a utilização de melhores práticas de SEO. Grande parte dos novos negócios nascem da intenção dos próprios clientes e é esse movimento em sua grande maioria, vêem através das buscas, por isso é importante estar bem localizado, isso garante maior visibilidade aumentando assim as chances de conquistar novos clientes.

Existem outras ações que podem ser elencadas, porém consideramos essas as principais e básicas para garantir o sucesso de comércio eletrônico.

Marcelo Goberto

Fonte: E-Commerce News

EVENTO CDL NITERÓI

VENDAS: PLANEJAMENTO E SUCESSO

Conteúdo Programático:

• Cuidando da Comunicação:
  • Saber falar e saber ouvir;
  • A voz e a fala;
  • Recorrendo as perguntas;
  • Palavras de efeito.
  
  
• Lidando com os clientes:
  • Tipos de clientes;
  • Você na relação com os clientes.
  
  
• Preparando-se para começar seu dia:
  • Planejamento;
  • Apresentação pessoal;
  • Organizando informações;
  • Conhecendo produtos e concorrência;
  • Compreendendo o negócio;
  • Verificando o equipamento e o ambiente.
  
  
• Na linha com o cliente:
  • Abertura;
  • Argumentações;
  • Apresentando soluções;
  • Fechamento.
  
  
  Instrutor:
  
  
  Beth Ullmann
  
  
  Fonoaudióloga, Pós graduada em Voz e Fonoaudiologia Preventiva, com formação em Fisiologia da Fonação, Método Perdoncini de Educação Auditiva, Deficiência Auditiva: Diagnóstico e Reabilitação. Especialização em Recrutamento e Seleção de Pessoal para não psicólogos, Especialização em Telemarketing, Serviços ao Cliente e Marketing. Consultora /Facilitadora do SEBRAE/RJ nas áreas de Marketing, Atendimento ao Cliente, Qualidade e Empreendedorismo. No SEBRAE/NACIONAL.
  
  
  Serviço:
  Data: 07, 08 e 09 - junho - 2011
  Horário: 18:30 às 22:00h
  Incrições e Contato:(21) 2621-9919

ECOM 2011 - I Seminário NACIONAL de Comércio Eletrônico, Negócios na Web & Meios de Pagamentos

A CONFEDERAÇÃO NACIONAL DE DIRIGENTES LOJISTAS – CNDL , realizará, no período de agosto a outubro de 2011, o ECOM 2011 - I Seminário NACIONAL de Comércio Eletrônico, Negócios na Web & Meios de Pagamentos, evento nacional que tem o objetivo preparar o comércio e o varejo brasileiro para vender através dos meios eletrônicos e de usar as tecnologias digitais, em particular o comércio eletrônico, para expor mais seus produtos e serviços para os comerciantes, varejistas e empreendedores.

O ECOM 2011 será realizado nas 12 cidades-sede da Copa do Mundo em 2014, em função das oportunidades a serem aproveitadas por meio de um comércio, varejo e rede hoteleira conectada na Internet e mais presente na Web.

O Seminário e Workshop de Comércio, Negócios Eletrônicos e Meios de Pagamentos vai ser realizado no formato "Road Show" em 12 Capitais Brasileiras, levando os maiores Especialistas e Autoridades para compartilhar conhecimentos e experiências profissionais, orientar e prover suporte técnico aos interessados.

Trata-se de uma iniciativa INÉDITA no Brasil e que trará aos participantes e a Sociedade Empresarial Brasileira uma oportunidade imperdível de entrar para o Comércio Eletrônico e habitar o ambiente mundial de negócios da Web, com segurança, eficiência e de maneira sustentável.

Dentre outros temas e assuntos, serão realizadas:

a) Palestras com Especialistas e Autoridades em Tecnologia, Segurança, Lojistica, Marketing e Economia Digital

b) Atendimento individual para os Comerciantes que queiram ingressar ou evoluir no comércio eletrônico

c) Se inscrever e participar no projeto E-Lojista

As inscrições são gratuitas a partir do dia 15/06.

Maiores informações no site: http://www.e-comercio2011.com.br/index.asp

Fonte: Blog do Comércio Varejista Sebrae

Como fazer funcionários lentos trabalharem mais rápido

Como fazer funcionários lentos trabalharem mais rápido

Perdi meu sócio. E agora?

No universo das micro e pequenas empresas é comum a existência de sociedades com no máximo dois sócios.

Tal prática normalmente visa à proteção do patrimônio pessoal dos sócios, já que neste caso os bens particulares desses sócios responderão pelas dividas da empresa até o valor declarado do capital social (artigo 1.052 do Novo Código Civil).

Para ilustrarmos essa situação, havendo uma dívida de R$ 100.000,00 com fornecedores em nome da sociedade (constituída na forma limitada), onde o capital social for de R$ 1.000,00, na proporção de 50% para cada um dos sócios (ou seja, cada sócio possui capital social no valor de R$ 500,00), caso a empresa não tenha como patrimônio para honrar essa dívida, os sócios responderão apenas por R$ 1.000,00 (R$ 500,00 cada um), ficando o restante como prejuízo para o referido fornecedor.

Devo alertar, entretanto, que esta regra não se aplica quando se tratar de dívidas trabalhistas, tributária, indenizações devidas a consumidores, aplicação de penalidade por infrações à legislação ambiental ou dívidas com garantias reais (como normalmente ocorre em empréstimos bancários).

Mas voltando ao titulo desse artigo, o que fazer quando se perde um sócio?

Caso a empresa tenha mais de dois sócios, a situação do ponto de vista legal será mais tranqüila, ou seja, deverá ser feito apenas a alteração do contrato social em função da saída de um dos sócios e caso outro ingressar na sociedade, tal fato também constará do novo contrato. Essa regra se baseia no fato de nosso Direito Empresarial estar orientado para a preservação da empresa (pessoa jurídica).

Leia mais e comente no blog Direito para Empreendedores.

Fonte: mundosebrae.com.br

Atenção ao cliente e à qualidade como diferenciais

Empresários explicam sucesso no fornecimento de alimentos

Rio - O slogan de que o cliente sempre tem razão foi decisivo para o crescimento da Eggshow. A empresa foi criada em 1998 pelos irmão Marcelo, Eduardo e Maurício Penna, como fornecedora de ovos a bares e restaurantes.

Com o tempo, os clientes passaram a demandar novos produtos, como legumes, verduras e frutas. Para não fugir ao slogan que adotou, a Eggshow passou a diversificar sua oferta. E não parou mais de crescer.

Hoje, a distribuidora, cuja sede é no Cadeg, é capaz de atender pedidos de qualquer segmento do setor de gastronomia. Dos produtos frescos originais a industrializados, passando pelos considerados especiais, como os usados na culinária japonesa a bebidas finas, a Eggshow entrega.

Marcelo Penna credita grande parte do sucesso da empresa à preocupação em estar sempre ouvindo os clientes, informando-se do que eles precisam e de olho nas novidades e mudanças no mercado gastronômico. “Ficamos atentos às necessidades do cliente”, explica ele.

Essa atenção levou os três irmãos a diversificar não somente sua linha de produtos como atividades. No começo, tinham apenas uma distribuidora com depósito no Cadeg e caminhões de entrega.

Hoje, o grupo mantém o depósito e os caminhões — são nove próprios —, mas conta com uma loja onde vende de extrato de tomate a vinhos, uísques e outros produtos mais sofisticados. “Somos um grupo de atacarejo”, brinca Marcelo Penna.

E, desde novembro, os irmãos passaram também para o outro lado: abriram o restaurante Brasa Show, também no Cadeg, ao lado de sua loja, em área antes usada como depósito de alimentos.

O negócio principal continua sendo a distribuidora, que tem 95 empregados e cujo faturamento mensal gira em torno de R$ 1,5 milhão. Mas a loja já atingiu receita mensal de R$ 750 mil — que dobra em dezembro —, e o restaurante, R$ 350 mil, com tendência de crescer.

Penna explica que, para chegar onde chegaram, ele e os irmão passaram — e pasam — por um processo constante de profissionalização. Segundo ele, há quatro anos, a Eggshow vivia um momento de estagnação.

Para superá-lo, entraram para o Empretec, programa da ONU para micros e pequenos empresários, gerenciado pelo Sebrae. “É para o empresário aprender a ter resultados”, conta Marcelo Penna, que continua apostando na profissionalização constante.

Do canteiro para a cozinha

O conhecimento do setor em que vai atuar é dica básica para quem pensa em abrir uma empresa. E ele contribuiu em muito para o crescimento rápido da Chef Quentinhas.

Um dos idealizadores da empresa, Rafael Pereira trabalhou como peão na construção civil. E percebeu que havia carência de uma empresa voltada a atender os que trabalham em canteiros de obras.

O fornecimento de refeições prontas a empresas do setor é hoje o carro-chefe da empresa, sediada na Ilha do Governador e que entrega diariamente, em média, 600 quentinhas.

No cardápio básico, que pode ser consultado no site www.chefquentinhas.com.br, cada refeição sai a R$ 6,00. O preço pode variar para cima, em pratos diferenciados, comos os à base de camarão, ou para baixo, de acordo com o volume encomendado. Podem ser incluídos ainda sucos e sobremesas.

Para Pereira, dois fatores são fundamentais para o sucesso de sua empresa: a logística que permite entregar os pratos ainda quentes e a quantidade.

Para garantir a entrega, ele conta com carros e motos, usadas principalmente em pequenas entregas, mas que podem ser acionadas para driblar engarrafamentos. O que não pode é deixar o cliente com fome.

Franquia será o próximo passo

O crescimento da Panemania está baseado em qualidade e arrojo. Desde o início, a empresa investe em produtos diferenciados, com receitas italianas.

A elaboração deles mistura escala industrial e processo artesanal, como a fermentação natural. A farinha e a manteiga — não usam gordura hidrogenada — vêm da Itália.

Mas, explica Patrícia Senna, é resultado também da confiança no crescimento da economia e da necessidade do mercado de produtos de qualidade. Isso levou a Panemania a pedir financiamento do Proger, do Banco do Brasil.

Com o dinheiro, foi possível comprar mais equipamentos, ampliar a produção, atingir mais clientes e passar de pequena a média empresa. Hoje, a Panemania é fornecedora de marcas como Fiametta, Delírio Tropical, Café Viena, Galeria Gourmet, Gula Gula e ComPão.

E a expectativa é de crescer mais a partir de franquias. Há um mês foi formatada a primeira loja da marca, na Barra da Tijuca. Outras quatro, já aprovadas, buscam ponto.

Patrícia Senna explica que a previsão é de, em cinco anos, abrir mais 50 lojas com a grife Panemania. O investimento mínimo para o franqueado é de R$ 200 mil, e o retorno esperado em 24 meses.
Fonte: O Dia - online

Fonte: Blog do Comércio Varejista Sebrae